Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktaufnahme

Unsere Store steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um ein klares, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Kontaktinformationen

Für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail: sysadmin@roomgohub.com
Telefon: +81 (709) 463 73 94
Adresse: KAISEI UNIT 202 2 14 20 YUNAGI OSAKA SHI MINATO KU OSAKA 5520004 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland)

Die Kontaktaufnahme per E-Mail wird empfohlen, da eine schnellere Bearbeitung sowie eine nachvollziehbare Kommunikation ermöglicht wird.

3. Unterstützte Anliegen

Der Kundenservice unterstützt insbesondere bei folgenden Anliegen:

• Informationen zu Produkten

• Unterstützung bei offenen oder abgeschlossenen Bestellungen

• Meldung von Liefer- oder Transportschäden

• Einreichung von Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Stornierungsanfragen

• Übermittlung von Feedback, Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen

4. Reaktionszeit und Serviceversprechen

Unsere Store ist bestrebt, jede Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

Jede Nachricht wird individuell geprüft, um eine klare, präzise und lösungsorientierte Rückmeldung zu gewährleisten.

Unser Anspruch ist eine transparente, zuverlässige und kundenorientierte Betreuung.

5. Servicebereich

Der Kundenservice steht allen Kunden innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Anfragen mit Bezug zu aktiven Bestellungen oder laufenden Lieferungen werden prioritär bearbeitet.

Unsere Store betrachtet eine offene und klare Kommunikation als wesentlichen Bestandteil eines hochwertigen Einkaufserlebnisses. Jede Anfrage bietet die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.